Gem game hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của mỗi người. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách gem game thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu – không vòng vo, không ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Sáu lớp bảo vệ được gem game triển khai để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn an toàn.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ gem game đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – cùng tiêu chuẩn với ngân hàng trực tuyến hàng đầu.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để phòng ngừa mất mát dữ liệu.
Gem game tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.
Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gem game xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Bạn toàn quyền bật tắt email marketing, thông báo khuyến mãi và SMS từ gem game trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
Hệ thống bảo mật của gem game được kiểm toán định kỳ bởi đơn vị độc lập để đảm bảo chính sách bảo mật được thực thi đúng như cam kết.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của gem game tại gemgame.im. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản bảo mật dữ liệu dưới đây. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của gem game.
Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện gem game và áp dụng cho:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà gem game có thể liên kết đến trong một số trường hợp. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng nền tảng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.
Gem game chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Dưới đây là bảng tổng quan:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Người chơi cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Người chơi cung cấp khi đăng ký tài khoản gem game |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Internet Banking | Người chơi nhập khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, lịch sử đăng nhập, thời gian chơi | Hệ thống gem game tự động ghi lại |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Thu thập tự động qua cookie và server log |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email với bộ phận hỗ trợ | Lưu lại để xử lý khiếu nại và cải thiện dịch vụ |
Gem game không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa riêng biệt theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Gem game sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng như sau:
Xác minh danh tính người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và duy trì tài khoản gem game của bạn hoạt động bình thường.
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ, giao dịch bất thường, hoặc các dấu hiệu lợi dụng hệ thống gem game. Đây là lý do gem game cần theo dõi địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập.
Gem game có nghĩa vụ lưu giữ một số loại hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Dữ liệu này chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Dựa trên lịch sử hoạt động, gem game có thể gợi ý các game phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng người chơi.
Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để hiểu hành vi người dùng, phát hiện lỗi kỹ thuật và phát triển tính năng mới cho nền tảng gem game.
Gem game bảo vệ thông tin người chơi ở mọi điểm chạm – từ lúc đăng ký đến mỗi giao dịch
Gem game không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, gem game có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có kiểm soát sau:
Gem game không bao giờ chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu bạn nhận được liên hệ từ bên thứ ba tự xưng là đối tác gem game, hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ của chúng tôi.
Gem game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie gem game sử dụng:
Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của gem game.
Giúp gem game hiểu người dùng sử dụng nền tảng như thế nào – trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào ít dùng... Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không xác định danh tính cá nhân.
Lưu các tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, theme giao diện và cài đặt thông báo để gem game không hỏi lại mỗi lần bạn đăng nhập.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của gem game không hoạt động đúng.
Gem game chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, gem game sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.
Dù chơi ở đâu, dữ liệu của bạn tại gem game luôn được bảo vệ và kiểm soát chặt chẽ
Là người chơi gem game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu gem game cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Gem game xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Nếu thông tin cá nhân của bạn tại gem game không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật bất kỳ lúc nào qua tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản gem game, trừ những dữ liệu gem game có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại (như lịch sử giao dịch tài chính).
Bạn có thể phản đối việc gem game sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích. Gem game sẽ dừng xử lý cho các mục đích này ngay khi nhận được yêu cầu.
Bạn có thể yêu cầu gem game cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến privacy@gemgame.im từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản gem game của bạn. Gem game có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
Gem game không hướng đến và không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản gem game, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Gem game sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh.
Gem game sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh độ tuổi để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Trong quá trình vận hành, dữ liệu của người chơi gem game có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Gem game đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:
Gem game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, gem game sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng gem game sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn có thể truy cập tại trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến cách gem game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu qua:
Email: privacy@gemgame.im
Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc (Thứ 2 – Thứ 7)
Hỗ trợ khẩn cấp: Live chat 24/7 tại gemgame.im
Gem game cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách gem game xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền.
Tạo tài khoản gem game miễn phí và tận hưởng nền tảng cá cược với tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Điều khoản sử dụng